Nach dem Abwärtstrend 2007 zeigt der diesjährige SchwackeMarkenMonitor eine etwa gleich bleibende Stimmung bei den deutschen Autohändlern – sie sind weder unzufriedener noch zufriedener als im Vorjahr. An erster Stelle rangiert Porsche, den zweiten Platz belegt Subaru vor BMW. Zu den Aufsteigern in Sachen Zufriedenheit gehören Volkswagen, Saab, Chrysler, Nissan und Renault, zu den Absteigern Vorjahressieger Jaguar, Citroen, Lexus, Peugeot und Hyundai.

[1]

Positiv wird von den Händlern vor allem die Unterstützung durch die Hersteller im Gebrauchtwagenbereich wahrgenommen. Darüber hinaus belegt die Studie eine deutliche Tendenz der Händler zum Mehrmarkenhandel. Der SchwackeMarkenMonitor bringt die Gemütslage im Automobilhandel zum Ausdruck: Gemäß der auf der Automobilmesse AMI in Leipzig vorgestellten Studie rangiert die durchschnittliche Händlerzufriedenheit, die nach dem Schulnotensystem von 1 bis 6 bemessen wird, in diesem Jahr mit 2,90 nahezu auf Vorjahresniveau (2007: 2,91). Damit liegt sie nur knapp oberhalb der Grenze zur Unzufriedenheit, die ab einer Note schlechter als 3,0 beginnt. Nur fünf der 31 untersuchten Marken erreichen die Zone der Zufriedenheit (Schulnote oberhalb 2,5). Insgesamt zeigt die Studie: Der Abwärtstrend des vergangenen Jahres stagniert in 2008.
Mit der Note 2,27 (2007: 2,43) erobert die Marke Porsche die Spitze im Bereich der durchschnittlichen Zufriedenheit der Automobilhändler mit ihren Herstellern beziehungsweise Importeuren. Damit erreicht der Zuffenhausener Autobauer auch den ersten Platz bei den Nischenspezialisten. Subaru als Zweitplatzierter (2,40) bleibt trotz leicht verschlechtertem Niveau im Vergleich zu den Vorjahren nach wie vor Sieger bei den kleinen Importfabrikaten. Auf dem dritten Platz liegt die Marke BMW, die mit der gleichen Note wie im Vorjahr (2,42) wieder den Sieg bei den Premium-Herstellern erreicht. Mini, der Newcomer in der Rangliste, rangiert mit der Note 2,44 auf Anhieb an vierter Stelle der Top 10. Die Plätze fünf bis zehn belegen Lexus (2,48), Jaguar (2,55), Audi (2,56), Suzuki (2,58), Toyota (2,64) und Honda (2,71), wobei sich Audi, Toyota und Honda im Vergleich zum Vorjahr verbessern konnten.

[2]

Im Bereich der deutschen Volumenhersteller konnte sich Volkswagen mit einer Gesamtnote von 2,74 im Vergleich zum Vorjahr (3,04) verbessern und somit den Sieger des vergangenen Jahres Opel (2008 mit einer Note von 2,76) auf den zweiten Platz verweisen. Sieger bei den großen Importeuren 2008: wie schon im Vorjahr Toyota (Gesamtnote 2,64).

Aus der Studie zur Händlerzufriedenheit lässt sich darüber hinaus ein klarer Trend zum Mehrmarkenhandel erkennen – verkauften 2006 nur 40 Prozent der befragten Händler mehrere Marken, waren es 2007 bereits 47 Prozent. Nun sind es mehr als die Hälfte: 52 Prozent vertreiben zwei, die restlichen Händler drei oder mehr Marken. Dank des Themas Gebrauchtwagengarantie ist ein Aufwärtstrend bei der Unterstützung durch den Hersteller im Gebrauchtwagenbereich festzustellen. Im Bereich Neuwagen sind die Händler insgesamt genauso zufrieden wie im Vorjahr.
EurotaxSchwacke veröffentlichte die Ergebnisse der Untersuchung anlässlich der Schwacke Marken Monitor - Veranstaltung nun mittlerweile zum elften Mal in Folge. Die Studie zur Händlerzufriedenheit wurde vom Institut für Automobilwirtschaft an der Hochschule Nürtingen-Geislingen unter der Leitung von Prof. Dr. Willi Diez erstellt. Von Januar bis Februar 2008 wurden Telefoninterviews mit 1.059 (2007: 1.017) Automobilhändlern geführt. Die Befragung, die neben bestimmten Basisfragen auch aktuelle Themen behandelt, konzentriert sich auf die wesentlichen Felder der Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern.

(Quelle: Pressemitteilung EurotaxSchwacke)